在 线 答 疑  
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周磊 提问：地址 （2009-7-3 14:57:29）
  您好，我3月份买的西医综合套装，现已到3本，还差一本。不过我现在已经不再原地址了，问下我可不可以在我的个人信息中更改新的地址呢？谢谢
  庄 2009-7-3 16:07:56 回答：
  西医综合四本已经全发出去了.你怎么会只收到三本？留下你的订单号.便于我们处理
伟 提问：银行卡钱扣了 （2009-7-1 18:41:44）
  银行卡钱扣了 首信易网上支付的 但是说钱还是没到
怎么找首信易问
  庄 2009-7-2 8:55:37 回答：
  款已到.
蒋亦樟 提问：买书 （2009-6-30 23:00:03）
  你能先打个电话我吗？我买的那个数学全套的里面涉及数一和数二的，我都要数二的！谢谢
  庄 2009-7-1 9:00:32 回答：
  已处理
蒋亦樟 提问：钱付了，提示没有订单号 （2009-6-30 21:23:45）
  我买的数学和政治的全套，钱付了那边还是提示等待款到
  庄 2009-7-1 9:00:22 回答：
  已处理.
vivi 提问：测评卡 （2009-6-28 20:08:23）
  20081026-589-10里的测评卡什么时候发货，都好久了
  庄 2009-6-29 9:06:16 回答：
  打您的电话已关机.请与客服联系.QQ349604457
方 提问：书 （2009-6-27 15:35:42）
  订单号：20090617-589-1的书是否已发出，很多天了，我怎么还没收到
  庄 2009-6-29 8:51:57 回答：
  由于您那没有快递.已转邮局挂号.收货时间７－１５天.
王 提问：政治 （2009-6-27 14:34:30）
  王 提问：政治 （2009-6-25 23:05:43）
请问政治套装一和二有什么区别，那个内容更全一些还是内容互补？ 此外，想问如果仅付8元邮费是通过什么方式邮，那快递又怎么收费？

庄 2009-6-26 11:07:37 回答：
你好．套装内容可以按书名看出.是内容互补的.8元邮费以快递发放.

请问两套书如果一起购买，有好几本书是重叠的，而且报班的时候有两本是赠送的(也就是说有两本书我已经有了），那应该怎么购买，有没有新的优惠方案？

  庄 2009-6-29 8:50:36 回答：
  你好．可以把您要的图书统计起来发给我.
解照宇 提问：我订单号是20090314-589-35，出书半个月了，还没收到书？ （2009-6-26 20:54:36）
  我填的地址是学校的，现在不在学校，包裹能重新邮我现在的地方吗？
  庄 2009-6-29 8:48:30 回答：
  如果包裹能退回北京.可以给您发往现在的地方.
王 提问：书 （2009-6-26 15:43:13）
  你好，我最近这几天有重要的事要去外地一趟，家里没人，怎么能让书晚几天再邮过来呢？
  庄 2009-6-26 16:56:24 回答：
  你好．你的订单号多少.如果还没有发.我们可以晚发.如果已发.快递公司联系您时你和以和快递公司协商送达时间.
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