在 线 答 疑  
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杨小龙 提问：我网上付款 （2010-3-11 22:53:21）
  订单号？
  赵 2010-3-12 10:21:14 回答：
  您好，您的订单号是：20100310-589-23
朱玮 提问：请查下我的订单好吗 （2010-3-11 18:44:22）
  我网上付款了 怎么没有看到我的订单？帮帮我查下订单好吗

  赵 2010-3-11 20:00:18 回答：
  您好，您的订单是20100311-589-34,我们已看到。
到款情况明日上午9点查询之后告知您，请耐心等待。^^
苏利 提问：在线答疑为什么这么滞后啊？ （2010-3-11 8:45:27）
  昨天我问了网上付款的事，怎么到现在都没回音啊？
  赵 2010-3-11 11:35:57 回答：
  非常抱歉，我们的系统延迟问题，今天才看到。如果您着急的话，下次联络在线客服或者打24小时的电话，会为您解答问题。^^
您的订单昨天已经发货。
苏利 提问：我已经下订单付钱了 （2010-3-10 13:32:43）
  我已经下订单，而且已经转账了，但界面显示我没下订单：2010310-589-13
  赵 2010-3-11 11:36:19 回答：
  您的订单昨天下午已经发货。
王健 提问：网上支付 （2010-3-7 22:25:45）
  我的订单号是20100307-589-20,为什么商户处理订单是不存在订单，但是款已经支付了。顺便问一下，什么时候能送到？
  赵 2010-3-8 15:09:22 回答：
  您好，款已到。您的订单中有三本书还未发行，等我们入库后会第一时间发给您。
卢艳芳 提问：什么时候可以收到书？ （2010-3-7 8:22:07）
  我的订单号是20100301-589-15，3月1日订的书，我几天可以收到书？
  赵 2010-3-7 20:31:36 回答：
  您好，您的订单中有两本书还未发行，等我们入库后会第一时间发给您！
李康杰 提问：网上支付 （2010-3-6 12:11:57）
  我的订单号是20100306-589-24，查过网上银行钱也扣了，但是查询订单上面显示还是已提交等待款到，能给我答复吗？能查询一下吗？

  赵 2010-3-8 11:09:39 回答：
  您好，款已到，等待发货
郑正雄 提问：网上支付 （2010-3-5 13:27:54）
  我的订单号是20100305-589-11，是用首都支付的，为什么商户处理订单是不存在订单，但是款已经支付了，但是我查了我的工行账户，确实已经扣了我的钱了啊。请问是怎么回事啊？
我看我的订单状态也是等待款到，这到底是怎么回事啊？
？
  赵 2010-3-7 20:42:56 回答：
  订单状态已更改，款已于5号到，等待发货中
郑正雄 提问：网上支付 （2010-3-5 12:09:59）
  我的订单号是20100305-589-11，查过网上银行钱也扣了，但是查询订单上面显示还是已提交等待款到
  赵 2010-3-7 20:39:47 回答：
  款已到，等待发货
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