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2018-10-13 10:29 来源： 阅读()

1、通过各种方式（TQ会话、TQ电话、QQ、业务手机等办公件）解答学员提出的各类问题，对学员进行引导，完成学员的初步咨询工作。对不能回答

1、通过各种方式（TQ会话、TQ电话、QQ、业务手机等办公件）解答学员提出的各类问题，对学员进行引导，完成学员的初步咨询工作。对不能回答的问题予以分检后转达至各部门并跟踪处理完成；
2.承担学员与各部的有效桥梁工作，对于学员的咨询做到有针对性地引导；
3.对服务类学员跟踪至彻底解决学员问题。

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